Blade traite les Données Personnelles dans le but d’opérer, de fournir, d’améliorer et d’informer sur les Services Blade. Plus particulièrement, en fonction des Services Blade utilisés, les Données Personnelles peuvent être traitées pour les finalités décrites ci-dessous.
En premier lieu, nous traitons une partie de vos données afin de permettre le bon fonctionnement et la fourniture des Services Blade, ce qui comprend la gestion de la relation contractuelle et commerciale (commandes, abonnements, facturation, comptabilité, impayés, etc.), le bon fonctionnement technique et administratif des Services Blade, la fourniture des Services Blade, l’assistance à l’utilisation des Services Blade, la réponse aux demandes et questions des Utilisateurs ainsi que l’envoi de notifications en cas d’incident technique.
Par exemple, Blade traite vos Données Personnelles pour gérer votre abonnement, répondre aux demandes d’assistance des Utilisateurs, ou encore pour prévenir les Utilisateurs d’une maintenance ou d’un incident.
En second lieu, nous traitons une partie de vos données personnelles afin d’améliorer et d’optimiser les Services Blade, ce qui comprend la mesure et l’amélioration de la qualité des Services Blade et de la satisfaction des Utilisateurs, le suivi du parcours de l’Utilisateur, la réalisation de statistiques sur les Services Blade et leur utilisation, la gestion et l’optimisation du fonctionnement des serveurs, la fourniture de Services Blade en adéquation avec les besoins des Utilisateurs, notamment sur le matériel composant les serveurs, ainsi que la définition de profils d’Utilisateurs afin de permettre l’amélioration et l’optimisation des Services Blade.
Par exemple, Blade traite vos Données Personnelles pour mesurer l’impact d’une mise à jour à travers la satisfaction des Utilisateurs ou le taux d’utilisation des Shadow, pour gérer le refroidissement des serveurs, ou encore pour définir si un Utilisateur est plus susceptible d’utiliser Shadow le matin ou le soir.
Nous traitons également une partie de vos données personnelles à des fins de communication et de marketing, ce qui comprend la fourniture d’informations et d’actualités, la gestion de l’inscription des Utilisateurs à la newsletter et aux notifications, la réalisation de sondages, la mise en place de jeux concours et publicitaires, par tirage au sort ou par tout autre moyen, la communication portant sur de nouveaux Services Blade, sur des offres commerciales ou promotionnelles, ciblées ou non, ainsi que sur la mise en place de partenariats avec des tiers.
Par exemple, Blade traite vos Données Personnelles pour envoyer aux Utilisateurs une newsletter, pour proposer des sondages ou des jeux concours, ou encore pour proposer un nouveau service ou une option.
En dernier lieu, nous traitons également une partie de vos données personnelles dans le but de vérifier et d’assurer l’utilisation des Services Blade conformément aux Conditions Générales d’Utilisation et aux lois en vigueur, d’assurer la sécurité et l’intégrité des systèmes, de satisfaire à nos obligations légales, comprenant la conformité de la relation contractuelle et commerciale aux obligations en vigueurs ainsi que la réponse aux demandes des autorités administratives ou aux réquisitions judiciaires, conformément à la législation en vigueur.
Par exemple, Blade traite vos Données Personnelles pour s’assurer que vous êtes bien le titulaire d’un compte Shadow, pour prévenir ou faire cesser une atteinte à l’intégrité d’un serveur, ou pour traiter les demandes des Utilisateurs relatives à leur Données Personnelles.