개인정보 처리방침

개인정보 처리자

Blade Korea Limited (대한민국 법에 따라 설립된 회사로서 그 주소는 법적 고지 페이지에 기재됨) 는 본 개인정보 처리방침을 언급하는 당사 웹 사이트 (”웹 사이트”), Blade 기기, 제품, 서비스, 온라인 스토어 및 애플리케이션 (이하에서는 일괄하여 “Blade 서비스”라 함) 을 통해 수집 및 처리되는 개인정보 처리에 책임이 있습니다.

주소 등 모든 당사 관련 정보는 법적 조항 페이지에 기재되어 있습니다.

적용 범위 및 목적

본 개인정보 처리방침(”개인정보 처리방침”)은 모든 Blade 서비스 및 그 사용자(”사용자”)에게 적용됩니다. 그 목적은 Blade가 개인정보를 처리하는 방식을 사용자들에게 알리는 것입니다.

본 개인정보 처리방침에는 2011년 9월 30일자 개인정보보호법(2020년 8월 5일에 개정됨))이 적용됩니다.

개인정보

개인정보란 사용자를 직접적 또는 간접적으로 식별하는 모든 정보(”개인정보”)를 말합니다.

익명 정보(복구 불가한 방식으로 개인 식별이 불가능 하도록 적절히 처리된 개인정보)는 개인정보의 정의에서 제외됩니다.

개인정보의 출처

Blade가 처리하는 개인정보의 출처는 3가지입니다.

  • 사용자가 제공하는 개인정보: 이는 사용자가 스스로(특히 Blade 서비스에 등록할 때, 사용자가 Blade에 보내는 의사전달(예: 지원 요청)의 맥락이나 사용자가 설문 조사 응답에 동의할 때) 당사에 전송하는 정보입니다.
  • Blade 서비스 사용을 통해 수집되는 개인정보: 이 정보는 Blade 서비스를 사용하는 경우에 생성되거나 수집됩니다 (예: Blade의 서비스 접속에 사용되는 단말기의 식별 정보 및 특성 정보, 로그 기록의 생성 등).
  • 다른 출처를 통해 수집되는 개인정보: 이는 당사가 계약을 체결한 제3자를 통해, 특히 계약업체 및 파트너를 통해 당사에 전송되는 정보입니다.

수집되는 개인정보

Blade 서비스의 적절한 작동 또는 그 최적화를 위해 개인정보 처리가 필요한 경우나 사용자가 명시적으로 동의한 경우를 제외하면 Blade는 사용자들의 Shadow 사용과 관련된 어떠한 개인정보도 수집하지 않습니다.

Blade는 사용자가 Blade 서비스를 사용할 때, 개인정보 (특히 아래의 정보) 를 수집할 수 있습니다 (정보의 범주는 수집되는 정보의 유형에 대한 이해를 돕기 위한 것으로, 모든 경우를 망라한 것은 아닙니다.).

  • 개인에 관한 세부 내용 및 식별 정보 (결혼 여부, 성명, 생년월일, 주소, 전화 번호, 이메일 주소, 가명, Apple 아이디, Discord 아이디). 이는 사용자가 Blade 서비스에 등록할 때 작성하거나 사용자의 고객란에 작성하는 정보입니다.
  • 개인 생활에 관한 정보 (거주 국가, 언어, 습관, 기호). 이 정보에는 특히 거주 국가, 사용자의 언어, 설문 조사에 대한 응답, 하루 중 사용자가 Blade 서비스를 즐겨 사용하는 시간이 포함됩니다.
  • 경제 및 재정적 정보 (청구 데이터, 은행 데이터, 결제 상태, 가입 유형). 이는 Blade 서비스 사용에 대한 청구 및 결제에 관한 정보(지불해야 하는 금액, 지불한 금액, 결제일 등) 및 사용되는 결제 수단(결제 수단, 은행 카드의 만료일 등)에 관한 정보입니다.
  • 연결 정보 (Blade 서비스 접속에 사용되는 사용자 이름, 로그, IP 주소, 단말기의 식별 정보 및 특성 정보, 인터넷 제공업체, 인터넷 연결의 특성 및 품질). 이 정보에는 특히 Blade 서비스에 대한 연결, 연결에 사용되는 단말기의 식별 정보 및 특성 정보(예: 그래픽 카드가 내장된 Windows 10 PC), 연결 관련 정보(예: 광섬유, 이더넷 연결, 전송 속도, 패킷 손실 등)가 포함되며 이에 한정되지 않습니다.
  • 본 웹 사이트 (현재, shadow.tech) 에서 행하는 탐색과 관련된 인터넷 데이터 (본 웹 사이트상의 탐색 데이터, 쿠키, 추적자, 사용자 수치). 예컨대, shadow.tech 웹 사이트의 커뮤니티 페이지 방문, 본 웹 사이트의 소셜 관련 항목(유튜브, 트위터 등)의 사용.
  • 사용 정보 (Blade 서비스의 사용 및 상태, 사용되는 애플리케이션의 유형 및 버전, 사용되는 서비스의 버전, 하드웨어 및 연결의 사용 정도와 상태, 비디오 게임 및 게임 론처를 포함해 설치된 프로그램과 애플리케이션의 목록, 설정, 사용 횟수). 예를 들어, 이 정보에는 사용자의 Shadow가 현재 사용 중이라는 사실, 모든 서비스의 기능적 상태, v1.0.2 프로덕션 버전에서 MacOs 애플리케이션의 사용, 그래픽 카드의 상태(작동 중, 정상 온도), 연결 상태(사용자의 인터넷 공급업체 차원에서의 불안정한 인터넷 연결, Shadow 차원에서의 기능적 인터넷 연결) 등이 포함됩니다.
  • 커뮤니케이션 데이터 (사용자의 만족, 지원 부서에 보내는 메시지, 소셜 네트워크 또는 포럼 상의 메시지, 당사에 보내는 의사전달). 그 예에는 지원 부서에 보내는 티켓, 소셜 네트워크나 포럼에 게시된 메시지, 만족도 조사에 대한 응답이 포함됩니다.

수집되는 개인정보는 Blade 사용자 및 이들이 사용하는 서비스에 따라 상이할 수 있습니다.(예: 일부 정보는 Blade 웹 사이트에만 관련된 것이며, 다른 정보는 Shadow 서비스에만 관련된 것입니다). 또한 이 정보 중 일부는 오직 사용자가 동의하는 경우에만 처리됩니다.

처리의 목적

Blade는 Blade 서비스의 운영, 제공, 개선 및 관련 정보 제공을 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다. 개인정보는 특히 사용되는 Blade 서비스에 따라서 아래의 목적으로 처리될 수 있습니다.

첫째, 당사는 계약 및 상업적 관계(주문, 가입, 청구, 회계, 미결제 금액 등)의 관리를 포함해 Blade 서비스의 원활한 작동 및 제공, Blade 서비스의 적절한 기술 및 관리적 작동, Blade 서비스의 제공, Blade 서비스 사용 지원, 사용자의 요청 및 질문에 대한 응답, 기술적 사고가 발생하는 경우 통지 발송을 위해 귀하의 일부 정보를 처리합니다.

예를 들어, Blade는 사용자의 구독 관리, 사용자의 지원 요청에 대한 응답, 유지보수 또는 사고 발생 시 사용자에 대한 통지를 위해 귀하의 개인정보를 처리합니다.

 

둘째, 당사는 Blade 서비스의 개선 및 최적화를 위해 귀하의 일부 개인정보를 처리하며, 여기에는 Blade 서비스의 품질 및 사용자 만족도 측정 및 개선, 사용자 탐색 추적, Blade 서비스 및 그 사용에 관한 통계 생성, 서버 운영 관리 및 최적화, 특히 서버를 구성하는 장비에 있어서 사용자의 필요에 맞춘 Blade 서비스 제공, Blade 서비스 개선 및 최적화를 지원하기 위한 사용자 프로필 정의가 포함됩니다.

예를 들어, Blade는 사용자 만족도 또는 Shadow 사용률을 이용한 업데이트 영향의 측정, 서버 냉각 관리, 사용자가 Shadow를 더 많이 사용하는 시간대가 아침인지 저녁인지 여부의 판단을 위해 귀하의 개인정보를 처리합니다.

 

당사는 또한 커뮤니케이션 및 마케팅 목적으로 귀하의 일부 개인정보를 처리하며, 여기에는 정보 및 뉴스 제공, 소식지 및 통지 전달을 위한 사용자 등록 관리, 설문 조사 수행, 무작위 제비 뽑기 또는 기타 방법에 의한 콘테스트 및 광고 게임 구축, Blade의 신규 서비스에 관한 정보 전달, 상업적 행사나 홍보 행사(타겟 형태인지 여부와 무관), 제3자와의 제휴 관계 구축이 포함됩니다.

예를 들어, Blade는 사용자를 위한 소식지 발송, 설문 조사 또는 콘테스트 제안, 또는 새로운 서비스나 옵션의 제안을 위해 귀하의 일부 개인정보를 처리합니다.

 

마지막으로 당사는 Blade 서비스가 본 사용 약관 및 관련 법률을 준수하여 사용되고 있는지 여부의 검증 및 확인, 시스템의 보안 및 무결성의 보장, 당사의 법적 의무 이행(계약 및 상업적 관계의 유효한 의무 이행 포함), 현행 법령에 따른 행정 당국의 요청이나 법적 요구에 대한 응답을 위해 귀하의 일부 개인정보를 처리합니다.

예를 들어, Blade는 귀하가 Shadow 계정 보유자인지 여부 확인, 서버의 무결성을 침해하는 행위의 중단, 자신의 개인정보에 관한 사용자의 요청 처리를 위해 귀하의 개인정보를 처리합니다.

개인정보의 보관 기간 및 파기

수행되는 개인정보 처리에 따라 보관 기관은 1년에서 10년까지 상이할 수 있습니다.

- 계약 이행과정이나 법적 의무에 따라 처리되는 개인정보는 계약 관계가 종료된 시점부터 최대 10년 동안 보관됩니다.

- 동의하에 처리되는 개인정보는 사용자가 삭제를 요청하지 않는 한 동의한 날부터 최대 3년 동안 보관됩니다.

- 정당한 이익을 근거로 처리되는 개인정보는 계약 관계가 종료된 시점부터 최대 5년 동안 보관됩니다.

일단 보관 기간이 만료되면 Blade는 해당개인정보를 삭제하거나 익명화합니다.

당사의 기록은 전자 파일이므로, 당사는 해당 정보를 복구하지 못하도록 영구 삭제를 실행하여 개인정보를 파기합니다. 개인정보는 보관 기간 종료 시점에 자동 파기되거나, 사용자의 요청에 의해 파기될 수 있습니다(아래의 “사용자 권리” 섹션을 참조하시기 바랍니다).

제3자에 대한 개인정보 제공

본 개인정보 취급방침에 기재된 목적으로 처리하기 위해 필요한 경우, Blade는 개인정보를 제3자에게 이전할 수 있습니다. 그러한 제3자는 Blade 서비스 제안 시 당사가 협업하는 파트너, 당사를 대리해 일부 개인정보를 처리하는 계약업체(예: 결제 처리 서비스, 자세한 내용은 “개인정보 위탁 처리” 섹션을 참조하시기 바랍니다), 또는 사기 및 위법 행위 예방 목적으로 정당하게 요청하는 당국 및 공공 기관일 수 있습니다.

당사는 위에 명시된 목적과 합리적 관련성이 없는 목적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 개인정보를 판매하지 않습니다.

개인정보의 해외 이전

본 개인정보 취급방침에 기재된 목적으로 처리하기 위해 필요한 경우, Blade는 개인정보를 대한민국 외부로 이전할 수 있습니다.

이러한 이전은 주로 당사 계열사 및 당사가 선택한 하도급업체의 소재지 때문입니다. 이들의 사업장이 대한민국 이외의 지역에 있는 경우, Blade는 개인정보의 안전한 이전을 담보하기 위한 필요 절차를 이행합니다.

개인정보 처리의 외부 위탁

본 개인정보 취급방침에 기재된 목적으로 처리하기 위해 필요한 경우, Blade는 일부 개인정보 처리를 외부에 위탁합니다. 예를 들어, 당사는 당사의 지시에 따라 귀하의 개인정보를 처리하는 결제 처리 계약업체를 보유하고 있으며, 제3자 서비스를 사용해 티켓팅 시스템 등을 통한 지원 요청을 처리하고 있습니다. 당사를 대리하여 개인정보를 처리하는 제3자는 오직 당사의 지시(이러한 지시는 위에 언급한 목적의 범위를 벗어나지 않습니다)에 따라서만 개인정보를 처리해야 하며, 엄격한 비밀 유지 의무를 부담합니다.

개인정보의 안전

귀하의 개인정보의 안전을 담보하기 위해 당사는 계약상, 논리적, 물리적 보안 조치를 지속적으로 개발 및 시행하여 당사가 처리하는 개인정보를 무단 접속 또는 손실, 오용, 수정으로부터 보호하기 위해 노력하고 있습니다. 예를 들어, 당사는 보안 네트워크를 사용하고, 가명화를 사용하였으며, 개인정보에 대한 접속을 실제로 개인정보에 접속해야 할 필요가 있는 사람들로 제한하며, 특히 가장 우수한 보안 조치를 제공하는 데이터센터를 선택합니다.

쿠키

본 웹 사이트의 사용은 쿠키, 웹 비콘, 또는 픽셀 등의 기타 메커니즘(“쿠키”)의 사용이 포함됩니다. 쿠키 및 그 사용에 관한 자세한 정보는 쿠키 약관(Cookies Charter)을 참조하시기 바랍니다.

사용자 권리

열람권 및 정정권

사용자는 자신과 관련된 개인정보를 열람하고 정정할 권리가 있으며, 이 권리는 자신의 사용자 계정을 방문하여 행사할 수 있습니다.

처리를 제한할 수 있는 권리

사용자는 자신의 개인정보의 처리 중단을 요청할 수 있습니다. 사용자는 자신의 개인정보 처리 중단으로 인해 사용자와 체결한 계약을 이행할 수 없게 되는 경우 Blade 서비스 이용을 종료하겠다는 의사를 명확하게 표시해야 합니다.

개인정보 삭제권

사용자는 자신의 삭제권 행사를 요청할 수 있으며, Blade는 이러한 요청을 관련 법률에 따라 처리합니다. 사용자는 이 권리를 행사하여 자신의 개인정보 삭제를 요청합니다. 

권리 행사 및 개인정보 보호책임자

이러한 권리를 행사하려는 경우 다음 연락처로 이메일을 보내주십시오.

관리자: Blade Korea Limited

연락 담당자/개인정보 보호책임자: 개인정보 보호 팀

이메일: [email protected].

요청한 날로부터 십(10)일 이내에 사용자에게 응답이 발송될 것입니다.

요청 처리 시 비밀유지 및 개인정보 보호의 목적으로 사용자가 서명한 신분 서류 사본을 요청드릴 수 있습니다.

수정

Blade는 언제든 본 개인정보 처리방침을 수정하고 이를 적절한 방법으로 사용자에게 통지할 권리를 갖습니다. 본 페이지 상단의 최종 수정일은 마지막으로 변경된 날짜를 나타냅니다.

 

최종 수정일: 2020년 11월 24일