Algemene voorwaarden

Gratis maandelijks abonnement op Shadow aangeboden aan alle klanten die Epic combo ‘full TV experience’ aankochten voor 31/12/2019. Shadow zal niet verschijnen in het winkelmandje tijdens het bestelproces. Na de installatie van internet & TV zal de klant een gepersonaliseerde activatiecode krijgen (via mail) waarmee hij een Shadow account kan aanmaken. De activatiecode is geldig voor 31 dagen. Eén code per pack. Shadow zal de Epic combo ‘full TV experience’ klant herkennen en niets in rekening brengen. Zolang de gebruiker een Epic combo ‘full TV experience’-klant blijft, blijft zijn Shadow abonnement gratis. Wanneer de gebruiker zijn Epic abonnement opzegt, zal ook het Shadow abonnement opgezegd worden. In dat geval kan de gebruiker zijn eigen Shadow account heractiveren, met een nieuwe betalingsmethode, binnen de 2 weken. In geval van inactiviteit* van het Shadow account zal het Shadow abonnement opgezegd worden.

*De klant moet Shadow installeren en twee keer connecteren in de eerste maand om een actieve gebruiker te worden. Een actieve gebruiker moet elke 3 maand minstens één connectie maken om zijn account actief te houden. Shadow zal reminders sturen wanneer de deadlines bijna bereikt zijn.