Il corretto funzionamento dei Servizi, compresi gli spazi di pubblicazione aperti come i forum o i centri di assistenza, implica che il Cliente ne faccia un uso responsabile e ragionevole. In particolare, il diritto di accesso a un computer remoto Shadow® offerto da SHADOW, così come a qualsiasi altro Servizio della gamma Shadow Business Solutions, è un diritto riservato esclusivamente al Cliente, per il suo uso esclusivo e nell'ambito delle regole di utilizzo specifiche del Servizio in questione, escludendo in particolare qualsiasi attività di marketing o rivendita del Servizio a terzi.
Pertanto, è vietato al Cliente utilizzare in modo improprio i Servizi o incaricare terzi di farlo, in particolare nell'ambito dell'utilizzo dei Servizi:
- violare qualsiasi legge o regolamento applicabile o qualsiasi carta d’uso o etica, nazionale o internazionale, in qualsiasi modo, in particolare memorizzando, pubblicando o condividendo contenuti fraudolenti, diffamatori o fuorvianti, o volti a incitare a crimini e misfatti, a incitare all'odio razziale o al suicidio, a glorificare crimini contro l'umanità, o contenenti elementi di pornografia infantile, o qualsiasi contenuto di natura violenta o pornografica, nella misura in cui tali contenuti potrebbero essere accessibili ai minori;
- violare la privacy o i diritti di terzi, in particolare riproducendo, rappresentando, mettendo a disposizione o comunicando al pubblico dati, immagini o suoni che possano costituire diffamazione, ingiuria, denigrazione o violare la privacy, il diritto all'immagine, il buon costume o l'ordine pubblico, o attraverso la diffusione di beni materiali o immateriali protetti da un diritto di proprietà intellettuale, letteraria, artistica o industriale che possano costituire una violazione;
- effettuare intrusioni o tentativi di intrusione in sistemi informatici di terzi o "hacking", ospitare servizi aggressivi di tipo botnet, diffondere virus, worm, spyware, bombe a orologeria, attacchi (DDoS, DoS, scanning, spamming, brute force, ecc.), o qualsiasi altro programma informatico il cui oggetto o effetto sia quello di limitare, interrompere o compromettere il corretto funzionamento di qualsiasi apparecchiatura o programma informatico;
- sondare, analizzare o testare la vulnerabilità di qualsiasi sistema o rete informatica (ad esempio eseguendo i cosiddetti test di "pentesting"), a meno che ciò non avvenga in conformità a un programma di ricerca e rilevamento delle vulnerabilità (noto come "Bug Bounty") espressamente autorizzato da SHADOW ; di violare, aggirare o forzare in altro modo qualsiasi misura di sicurezza o di autenticazione;
- accedere, utilizzare o modificare aree o parti non pubbliche, o aree o parti condivise, di qualsiasi sistema o rete informatica, o di qualsiasi servizio, compresi i Servizi, a cui il Cliente non è invitato ad accedere;
- disturbare o interrompere l'accesso di una terza parte o di un altro Cliente, host o rete, incluso, con altri mezzi, l'invio di un virus, il sovraccarico, l'inondazione di dati, l'invio di spam o l'invio di un gran numero di e-mail o richieste, a qualsiasi parte dei Servizi o a qualsiasi parte dei servizi di terze parti;
- consultare o tentare di consultare account che danno accesso ai Servizi diversi da quello del Cliente, eseguire azioni o crearle con mezzi diversi dalle nostre interfacce pubbliche messe a disposizione a tale scopo (ad esempio, creazione di account in blocco o attuazione delle cosiddette tecniche di "scraping");
- per il mining di criptovalute o per utilizzare la potenza di calcolo di Shadow® per violare le chiavi di crittografia;
- inviare comunicazioni, promozioni o pubblicità non richieste, o spam, o informazioni alterate, fuorvianti o false che ne identifichino la fonte, anche attraverso metodi di spoofing o di cosiddetto "phishing", e in generale impersonare qualsiasi persona;
- commercializzare nuovamente i Servizi in qualsiasi modo, direttamente o indirettamente, o più in generale, senza la preventiva autorizzazione di SHADOW, utilizzare il computer remoto messo a disposizione da SHADOW nel contesto di servizi commerciali, o in modo tale che abbia come oggetto o effetto la messa a disposizione di tutti o di parte dei Servizi a terzi, gratuitamente o a pagamento; o, a meno che non sia stato espressamente autorizzato dal Servizio interessato, utilizzare Shadow® come server o con un software avente funzione di server;
- interrompere o tentare di interrompere in qualsiasi modo il corretto funzionamento dei Servizi, compresa la disabilitazione, l'alterazione, la violazione o l'elusione, o il tentativo di disabilitare, alterare, violare o eludere, in qualsiasi modo, qualsiasi dispositivo o funzionalità dei Servizi, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le funzioni di sicurezza o di autenticazione, restrizioni di accesso, limiti di archiviazione, o qualsiasi meccanismo di interruzione o disabilitazione, o di fornire a SHADOW informazioni false o inaccurate, o di accedere, modificare o utilizzare aree o parti non pubbliche dei Servizi o aree condivise dei Servizi a cui l'utente non è invitato ad accedere;
- hackerare, copiare o decompilare qualsiasi codice o apparecchiatura di SHADOW, compreso il Software, o più in generale intraprendere qualsiasi azione che sia dannosa per SHADOW;
- sondare, scansionare o testare la vulnerabilità di qualsiasi sistema o rete.
Per maggiore certezza, l'elenco di cui sopra non è esaustivo. Per leggi e regolamenti applicabili si intendono in particolare quelli applicabili all'ubicazione geografica dei server, quelli applicabili all'ubicazione geografica del Cliente al momento dell'utilizzo dei Servizi, nonché quelli del paese in cui il Cliente si è abbonato ai Servizi.
SHADOW si riserva, in particolare, il diritto di sospendere o interrompere qualsiasi utilizzo dei Servizi che possa disturbare il corretto funzionamento delle apparecchiature informatiche di SHADOW o il corretto funzionamento generale dei Servizi, o in caso di utilizzo dei Servizi contrario al Codice di condotta.
Per quanto riguarda il servizio di accesso alla workstation remota shadow, per uso ragionevole si intende un uso simile a quello di una macchina da lavoro locale, da parte dei dipendenti del Cliente (o di insegnanti, alunni o studenti del Cliente, nel caso di un’offerta di tipo Education), e durante il loro normale orario di lavoro o di corso. L'uso intensivo regolare o per fasce orarie più lunghe può essere oggetto di Servizi espressamente dedicati a tali usi. Resta inteso che il Cliente è pienamente responsabile dell'utilizzo del Servizio da parte dei propri dipendenti, alunni o studenti e che si impegna al rispetto delle presenti Condizioni.
Inoltre, SHADOW si riserva il diritto di monitorare, moderare e/o rimuovere qualsiasi contenuto pubblicato sui Siti e su spazi di pubblicazione aperti come forum o centri di assistenza. Tuttavia, SHADOW non sarà in alcun modo responsabile dei contenuti pubblicati dai Clienti e non ha alcun obbligo di effettuare tale monitoraggio, moderazione e/o cancellazione.SHADOW si riserva il diritto di rifiutare di pubblicare, modificare o rimuovere contenuti per qualsiasi motivo. Inoltre, nel caso in cui SHADOW accetti di pubblicare, modificare o eliminare i contenuti, non sarà responsabile di mancanze e/o ritardi in questa procedura.Se il Cliente pubblica contenuti sugli spazi editoriali aperti, concede a SHADOW una licenza gratuita, trasferibile e sublicenziabile per utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, creare un'opera derivata, distribuire e visualizzare tali contenuti in tutto il mondo, per un periodo di dieci (10) anni.