Es gibt wichtige Neuigkeiten bezüglich des Lieferdatums der neuen Konfigurationen, Shadow Ultra und Shadow Infinite:
Alle Vorbestellungen verzögern sich auf den Anfang 2021.
Um euch eine erstklassige Gaming-Erfahrung bieten zu können, benötigt Shadow Hardware genauso wie Software. Durch den Ausbruch des Coronavirus wurde die Lieferung wichtiger Bauteile für die neuen Konfiguration beeinflusst und somit verzögert.
Q: Wie lange wird die Verzögerung sein?
Wir gehen davon aus, dass sich alle Vorbestellungen von Shadow Ultra & Shadow Infinite bis zum Anfang des Jahres 2021 verzögern werden. Angesichts der gegenwärtigen Situation gibt es jedoch viele unbekannte Variablen und wir haben nicht genügend Sicht, um eine definitive Antwort geben zu können.
Q: Was ist die Ursache der Verzögerung?
Die verhängten COVID-19-Maßnahmen wirkten sich in vielerlei Hinsicht auf unseren Releaseplan für Ende des Sommers aus, u.a. auf die Lieferkette, die Produktion, die Arbeitskräfte und den Zugang zu den Rechenzentren.
Q: Warum wurden die Verzögerungen nicht früher mitgeteilt? Wir haben darauf gewartet, eine bessere Einsicht in die Situation zu bekommen. Leider ist es uns aufgrund der Komplexität der Situation nur schwer möglich, mehr Informationen zu erhalten. Wir werden euch über die weitere Entwicklung auf dem Laufenden halten.
Q: Wie kann ich meine Vorbestellung stornieren?
Du kannst deine Vorbestellung jederzeit in deiner Accountverwaltung über die Registerkarte "Abonnements" stornieren, um eine Rückerstattung zu erhalten. Weitere Informationen findest du in diesem Help Center Artikel.
Wenn du dich für einen temporären Shadow Boost entschieden hast, können wir dir keine Rückerstattung gewähren, da dein Guthaben für die Nutzung der ersten temporären Shadow Boost Monate verwendet wurde.
Q: Werden Shadow Ultra und Shadow Infinite so bleiben, wie sie beworben werden?
Aus Sicht der Infrastruktur werden sich wahrscheinlich einige Kabel und Stecker ändern. Komponenten und Hardware werden jedoch unverändert bleiben und somit keinen Einfluss auf das ursprünglich angekündigte Endprodukt haben.
Q: Werden Shadow Boost Vorbesteller weiterhin aktiviert?
Die Shadow Boost Vorbestellungen werden weiterhin, mit einer leicht erhöhten Verzögerung, aktiviert. Mehr Details findet ihr in eurer Accountverwaltung. Aktivierungs-Updates findet ihr in unserem wöchentlichen dedizierten Forumspost.
(30. Juli, 2020)
In den Shadow News von gestern Abend diskutierte Luc zusammen mit Ness Benamran, dem Head of Operations von Shadow, über die Verzögerungen von Shadow Ultra und Shadow Infinite.
Link zum Twitch Stream: Klick
Ness ist für die Bereitstellung der Rechenzentren verantwortlich. Er sprach ausführlich über die Ursache der Verzögerung und die neue geschätzte Lieferzeit.
1) Grund für die Verzögerung
Shadow Ultra und Shadow Infinite ist wie ein riesiges Puzzle, bei dem jedes Teil zusammenpassen muss, sonst funktioniert es nicht. Aufgrund von COVID-19 sind viele Teile, die für Shadow Ultra und Shadow Infinite benötigt werden, verzögert worden.
Beispielsweise können sich die Mitarbeiter von Shadow aufgrund von Reisebeschränkungen nicht mehr mit ihren Lieferanten in Asien und den USA treffen. Außerdem können Shadow-Mitarbeiter nicht mehr ihre eigenen Rechenzentren besuchen. Aufgrund von Lieferengpässen sind auch nur sehr begrenzte Bestände verfügbar. Als kleineres Unternehmen hatte Shadow Schwierigkeiten, Lagerbestände zu sichern, da große Technologieunternehmen wie Google, Apple und Amazon oft Vorrang haben.
2) Geschätztes Lieferdatum
Im besten Fall werden Shadow Ultra und Shadow Infinite Anfang 2021 geliefert. Dies ist eine Schätzung, weil es angesichts der globalen Krise wirklich schwer vorhersehbar ist, was in den nächsten 6 Monaten geschehen wird. Die Mitarbeiter von Shadow arbeiten Tag und Nacht, um zu versuchen, eine weitere Verzögerung zu verhindern.
3) Auswirkungen auf Shadow Boost
Ebenfalls aufgrund von COVID-19 wird es eine leichte Verzögerung bei der Lieferung von Shadow Boost geben. Diese Verzögerung wird auf etwa 1 oder 2 Monate geschätzt. Diese Verzögerung hängt jedoch in keiner Weise mit den Verzögerungen bei Shadow Ultra und Shadow Infinite zusammen.
1) Wie sieht es mit zusätzlichem Speicherplatz aus?
Mit dem zusätzlichen Speicherplatz ist die Situation ähnlich wie bei Shadow Ultra und Shadow Infinite. Wir können daher keine Zeitschätzung darüber abgeben, wann er verfügbar sein wird.
2) Was macht die Aktivierung von Shadow Boost einfacher als Shadow Ultra & Shadow Infinite?
Shadow Ultra und Shadow Infinite sind sehr neue Technologien. Jedes Teil muss genau passen, damit es funktioniert, und wir haben keine Backups, falls etwas schief gehen sollte, weil es so neu ist. Wir arbeiten schon eine Weile an Shadow Boost, und wenn etwas schief geht, haben wir mehr Backup-Optionen, um es am Laufen zu halten.
Es ist wichtig, zu wissen, dass dies eine noch frische Verzögerung ist. Das Shadow-Personal kann nicht alle Informationen sofort melden, da sich immer viel bewegen kann. Sobald jedoch genauere Informationen verfügbar sind, wirst du sie als Erster erfahren.